よくある質問
faq

商品・染色技法など

抜染・脱色

Q市販のTシャツやハンカチを抜染したいのですが、できますか?

Q化学染料で染めた生地に、型紙を使った捺染で抜染模様を描いてみたいのですが、
どうすれば良いですか?

Q植物染料と媒染剤で染めた生地がムラ染めになり、浸染で抜染したいのですがどうすれば良いのでしょうか。

Q植物染料で無地に染めてから筆描きや版染めで抜染模様を描いてみたいのですが、簡単な方法ではどんな方法がありますか?

Q藍で染めた布を、浸染で抜染(脱色)したいのですが、どんな方法がありますか?

Q藍で染めた木綿・麻・レーヨンの布に、白の抜染(脱色)模様を描きたいのですが、どんな方法がありますか?

渋柿

Q柿渋液に生地を浸けて乾かしたら、ゴワゴワと硬くなってしまいました。やわらかくする方法はありますか?

Qいままでは『染色用柿渋液』を使っていましたが、『染色用無臭柿渋液』も同じように使えますか?

オパール加工

Qオパール加工糊型用を柔らかくしたいのですが、水で薄められますか?

Qオパール加工の方法はどうするのですか?

和紙

Q和紙にステンシルをしたら、毛羽立ってしまいました毛羽立ちや、破れを防ぐ方法はありますか?

ご注文や返品・交換など

ご注文

Qオンラインストアから商品を注文したが「ご注文確認メール」が届かない

Q注文後に、追加注文はできますか?

Q注文後に注文内容を変更できますか?

Q送料はいくらですか?

Q配送業者はどこですか?

Q商品を注文すると商品代金以外に必要な手数料などはありますか?

Q注文から出荷までは何日くらいかかりますか?

Qナオメール会員にならなくても、注文できますか?

Q染色材料カタログに掲載されている商品はすべて買えますか?

お届け

QDM・カタログなどの送付を止めたい時は?

Q送料はいくらかかりますか?

Q配達日・配達時間の変更はできますか?

Q配達日・配達時間の指定はできますか?

Q注文した商品が届かないのですが?

お支払い

Q分割払いはできますか?

Q代金引換時に、クレジットカードを利用したいのですが?

Q領収書が必要なのですが?

Qどのような支払方法がありますか?

返品・交換

Q店頭で注文した商品を、通信販売で返品・交換できますか?

Q通信販売で注文した商品を、店頭で返品・交換できますか?

Q届いた商品が気に入らなかったので返品・交換したいのですが?

Q注文した商品と違う商品が届いたので、返品・交換をしたいのですが?

Q破損・汚損などの不良品が届いたので、返品・交換をしたいのですが?

その他

Q登録のお名前あるいはご住所を変更をしたい時は?